Infozorg Status - Incidentgeschiedenis https://infozorg.instatus.com Infozorg Sat, 27 Jun 2026 23:00:00 +0000 Regulier onderhoud Saar beheeromgeving Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Saar beheeromgeving Jun 27, 23:00:00 GMT+0 - Geïdentificeerd - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Saar beheeromgeving Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Saar beheeromgeving.</p> ]]> Sat, 27 Jun 2026 23:00:00 +0000 https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmpo1hymq023ep4mm0l0ebins https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmpo1hymq023ep4mm0l0ebins Regulier onderhoud Infogrip Type: Maintenance Affected Components: Infogrip Jun 3, 15:00:00 GMT+0 - Geïdentificeerd - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Infogrip Type: Maintenance

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Infogrip.</p> ]]> Wed, 3 Jun 2026 15:00:00 +0000 https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmpo1kvq20040phm3tujj37xg https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmpo1kvq20040phm3tujj37xg Regulier onderhoud ShareFile Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: ShareFile May 27, 13:00:01 GMT+0 - Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd May 27, 15:00:00 GMT+0 - Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond May 27, 13:00:00 GMT+0 - Geïdentificeerd - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Sharefile Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>13:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - Er wordt nu onderhoud gepleegd.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Voltooid</strong> - Onderhoud is succesvol afgerond.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Sharefile.</p> ]]> Wed, 27 May 2026 13:00:00 +0000 https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmpf8wd0p07uonrn6wivjyeeu https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmpf8wd0p07uonrn6wivjyeeu Infogrip storing Type: Incident Affected Components: Infogrip May 1, 10:02:36 GMT+0 - Onderzoeken - Infogrip is momenteel niet beschikbaar door een storing. We onderzoeken de oorzaak en werken aan een oplossing. Zodra Infogrip weer volledig beschikbaar is, informeren we hierover. Deze notificatie is automatisch verstuurd door onze monitoringapplicatie. May 1, 15:44:14 GMT+0 - Opgelost - Infogrip is weer beschikbaar. May 7, 08:44:46 GMT+0 - Postmortem - ### **Oorzaakanalyse storing Infogrip - 1 mei 2026** **Wat is er gebeurd?** Op vrijdag 1 mei 2026 is om 12:02 uur tijdens het doorvoeren van een geplande wijziging in de Infogrip-infrastructuur een fout gemaakt door een van onze leveranciers, waardoor de volledige Infogrip-omgeving offline is gegaan. Wij en onze leveranciers zijn direct gestart met het herstellen van de omgeving. Om de dienstverlening zo snel en gecontroleerd mogelijk te herstellen, is besloten een back-up terug te zetten. Daarnaast hebben we een tweede wijziging, die gepland stond voor 7 mei 2026, bij dit herstel meegenomen. Door het combineren van beide werkzaamheden heeft het herstel langer geduurd dan wanneer alleen de back-up was teruggezet. In totaal was Infogrip offline van 12:02 tot 17:44 uur. **Impact** Door het terugzetten van de back-up zijn audit-rapportagegegevens die op vrijdagochtend 1 mei zijn aangemaakt, verloren gegaan. De back-up die is teruggezet, was gemaakt in de nacht van donderdag op vrijdag en bevatte deze gegevens niet. Behoudens het ontbreken van deze minimale dataset uit de back up en het offline zijn van onze omgeving, is er verder geen impact geweest door deze storing. **Verbetermaatregelen** Om herhaling te voorkomen hebben we de volgende maatregelen genomen: * We hebben met onze leveranciers aangescherpte afspraken gemaakt over het doorvoeren van wijzigingen, waaronder het reserveren van meer tijd om wijzigingen gecontroleerd en zorgvuldig uit te voeren. * We werken eraan om de beschikbaarheid van Infogrip duidelijker en proactiever zichtbaar te maken. Hiervoor is een nieuwe statuspagina beschikbaar: <https://infozorg.instatus.com/>. Via deze pagina communiceren we updates over de beschikbaarheid en gepland onderhoud van Infogrip. Gebruikers kunnen zich hier ook inschrijven voor notificaties. May 1, 11:22:39 GMT+0 - Geïdentificeerd - Het Infogrip platform is momenteel niet bereikbaar. Bij het doorvoeren van een wijziging in onze infrastructuur is een fout gemaakt, waardoor de hele omgeving offline is gegaan. We werken aan het herstel en houden u op de hoogte zodra het platform weer beschikbaar is. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>10:02:36</var> GMT+0</small><br><strong>Onderzoeken</strong> - Infogrip is momenteel niet beschikbaar door een storing. We onderzoeken de oorzaak en werken aan een oplossing. Zodra Infogrip weer volledig beschikbaar is, informeren we hierover. Deze notificatie is automatisch verstuurd door onze monitoringapplicatie..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>15:44:14</var> GMT+0</small><br><strong>Opgelost</strong> - Infogrip is weer beschikbaar. .</p> <p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>08:44:46</var> GMT+0</small><br><strong>Postmortem</strong> - ### **Oorzaakanalyse storing Infogrip - 1 mei 2026** **Wat is er gebeurd?** Op vrijdag 1 mei 2026 is om 12:02 uur tijdens het doorvoeren van een geplande wijziging in de Infogrip-infrastructuur een fout gemaakt door een van onze leveranciers, waardoor de volledige Infogrip-omgeving offline is gegaan. Wij en onze leveranciers zijn direct gestart met het herstellen van de omgeving. Om de dienstverlening zo snel en gecontroleerd mogelijk te herstellen, is besloten een back-up terug te zetten. Daarnaast hebben we een tweede wijziging, die gepland stond voor 7 mei 2026, bij dit herstel meegenomen. Door het combineren van beide werkzaamheden heeft het herstel langer geduurd dan wanneer alleen de back-up was teruggezet. In totaal was Infogrip offline van 12:02 tot 17:44 uur. **Impact** Door het terugzetten van de back-up zijn audit-rapportagegegevens die op vrijdagochtend 1 mei zijn aangemaakt, verloren gegaan. De back-up die is teruggezet, was gemaakt in de nacht van donderdag op vrijdag en bevatte deze gegevens niet. Behoudens het ontbreken van deze minimale dataset uit de back up en het offline zijn van onze omgeving, is er verder geen impact geweest door deze storing. **Verbetermaatregelen** Om herhaling te voorkomen hebben we de volgende maatregelen genomen: * We hebben met onze leveranciers aangescherpte afspraken gemaakt over het doorvoeren van wijzigingen, waaronder het reserveren van meer tijd om wijzigingen gecontroleerd en zorgvuldig uit te voeren. * We werken eraan om de beschikbaarheid van Infogrip duidelijker en proactiever zichtbaar te maken. Hiervoor is een nieuwe statuspagina beschikbaar: <https://infozorg.instatus.com/>. Via deze pagina communiceren we updates over de beschikbaarheid en gepland onderhoud van Infogrip. Gebruikers kunnen zich hier ook inschrijven voor notificaties..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:22:39</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - Het Infogrip platform is momenteel niet bereikbaar. Bij het doorvoeren van een wijziging in onze infrastructuur is een fout gemaakt, waardoor de hele omgeving offline is gegaan. We werken aan het herstel en houden u op de hoogte zodra het platform weer beschikbaar is..</p> ]]> Fri, 1 May 2026 10:02:35 +0000 https://infozorg.instatus.com/incident/cmomquxx5017a5l3ramam60pu https://infozorg.instatus.com/incident/cmomquxx5017a5l3ramam60pu Infogrip is niet beschikbaar Type: Incident Duration: 33 minutes Affected Components: Infogrip Apr 29, 11:00:00 GMT+0 - Onderzoeken - Infogrip is niet beschikbaar. Deze melding is automatisch verstuurd door onze monitoring applicatie. Apr 29, 11:33:00 GMT+0 - Opgelost - Infogrip is weer beschikbaar. De storing is hersteld. Deze notificatie is automatisch verstuurd door de monitoringapplicatie. Type: Incident

Duration: 33 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Onderzoeken</strong> - Infogrip is niet beschikbaar. Deze melding is automatisch verstuurd door onze monitoring applicatie..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>11:33:00</var> GMT+0</small><br><strong>Opgelost</strong> - Infogrip is weer beschikbaar. De storing is hersteld. Deze notificatie is automatisch verstuurd door de monitoringapplicatie..</p> ]]> Wed, 29 Apr 2026 11:00:00 +0000 https://infozorg.instatus.com/incident/cmojzlawn01h1109nv9t8u6mz https://infozorg.instatus.com/incident/cmojzlawn01h1109nv9t8u6mz Sharefile is back up Type: Incident Affected Components: ShareFile Apr 26, 05:09:09 GMT+0 - Onderzoeken - ShareFile is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring. Apr 26, 05:11:16 GMT+0 - Opgelost - ShareFile is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>05:09:09</var> GMT+0</small><br><strong>Onderzoeken</strong> - ShareFile is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>05:11:16</var> GMT+0</small><br><strong>Opgelost</strong> - ShareFile is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring..</p> ]]> Sun, 26 Apr 2026 05:09:08 +0000 https://infozorg.instatus.com/incident/cmofb6alm00vpcrgof9k3l9pz https://infozorg.instatus.com/incident/cmofb6alm00vpcrgof9k3l9pz Beheeromgeving Saar is back up Type: Incident Affected Components: Saar beheeromgeving Apr 25, 23:34:13 GMT+0 - Onderzoeken - Saar beheeromgeving is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring. Apr 25, 23:36:10 GMT+0 - Opgelost - Saar beheeromgeving is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>23:34:13</var> GMT+0</small><br><strong>Onderzoeken</strong> - Saar beheeromgeving is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>23:36:10</var> GMT+0</small><br><strong>Opgelost</strong> - Saar beheeromgeving is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring..</p> ]]> Sat, 25 Apr 2026 23:34:12 +0000 https://infozorg.instatus.com/incident/cmoez7klt00drmw56sf6rpo7o https://infozorg.instatus.com/incident/cmoez7klt00drmw56sf6rpo7o Regulier onderhoud Type: Maintenance Duration: 4 hours and 30 minutes Affected Components: ShareFile Apr 3, 10:00:01 GMT+0 - Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd Apr 3, 14:30:00 GMT+0 - Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond Apr 3, 10:00:00 GMT+0 - Geïdentificeerd - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan ShareFile Type: Maintenance

Duration: 4 hours and 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>10:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - Er wordt nu onderhoud gepleegd.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>14:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Voltooid</strong> - Onderhoud is succesvol afgerond.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>10:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan ShareFile.</p> ]]> Fri, 3 Apr 2026 10:00:00 +0000 https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmneckbi008ypa4dkpulrdgav https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmneckbi008ypa4dkpulrdgav Reguliere update van Infogrip Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Infogrip Feb 25, 16:00:00 GMT+0 - Geïdentificeerd - We plannen in die periode een onderhoudsbeurt in. Feb 25, 16:00:01 GMT+0 - Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd Feb 25, 18:00:00 GMT+0 - Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components:

<p><small>Feb <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>16:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - We plannen in die periode een onderhoudsbeurt in..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>16:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Geïdentificeerd</strong> - Er wordt nu onderhoud gepleegd.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>18:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Voltooid</strong> - Onderhoud is succesvol afgerond.</p> ]]> Wed, 25 Feb 2026 16:00:00 +0000 https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmll04z92011sr7jg3nzm31hr https://infozorg.instatus.com/maintenance/cmll04z92011sr7jg3nzm31hr