Duration: 1 hour

Affected Components: Saar beheeromgeving

Jun 27, 23:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Saar beheeromgeving.

Affected Components: Infogrip

Jun 3, 15:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Infogrip.

Duration: 2 hours

Affected Components: ShareFile

May 27, 13:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

May 27, 15:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

May 27, 13:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan Sharefile.

Affected Components: Infogrip

May 1, 10:02:36 GMT+0
Onderzoeken - Infogrip is momenteel niet beschikbaar door een storing. We onderzoeken de oorzaak en werken aan een oplossing. Zodra Infogrip weer volledig beschikbaar is, informeren we hierover. Deze notificatie is automatisch verstuurd door onze monitoringapplicatie..

May 1, 15:44:14 GMT+0
Opgelost - Infogrip is weer beschikbaar. .

May 7, 08:44:46 GMT+0
Postmortem - ### **Oorzaakanalyse storing Infogrip - 1 mei 2026** **Wat is er gebeurd?** Op vrijdag 1 mei 2026 is om 12:02 uur tijdens het doorvoeren van een geplande wijziging in de Infogrip-infrastructuur een fout gemaakt door een van onze leveranciers, waardoor de volledige Infogrip-omgeving offline is gegaan. Wij en onze leveranciers zijn direct gestart met het herstellen van de omgeving. Om de dienstverlening zo snel en gecontroleerd mogelijk te herstellen, is besloten een back-up terug te zetten. Daarnaast hebben we een tweede wijziging, die gepland stond voor 7 mei 2026, bij dit herstel meegenomen. Door het combineren van beide werkzaamheden heeft het herstel langer geduurd dan wanneer alleen de back-up was teruggezet. In totaal was Infogrip offline van 12:02 tot 17:44 uur. **Impact** Door het terugzetten van de back-up zijn audit-rapportagegegevens die op vrijdagochtend 1 mei zijn aangemaakt, verloren gegaan. De back-up die is teruggezet, was gemaakt in de nacht van donderdag op vrijdag en bevatte deze gegevens niet. Behoudens het ontbreken van deze minimale dataset uit de back up en het offline zijn van onze omgeving, is er verder geen impact geweest door deze storing. **Verbetermaatregelen** Om herhaling te voorkomen hebben we de volgende maatregelen genomen: * We hebben met onze leveranciers aangescherpte afspraken gemaakt over het doorvoeren van wijzigingen, waaronder het reserveren van meer tijd om wijzigingen gecontroleerd en zorgvuldig uit te voeren. * We werken eraan om de beschikbaarheid van Infogrip duidelijker en proactiever zichtbaar te maken. Hiervoor is een nieuwe statuspagina beschikbaar: <https://infozorg.instatus.com/>. Via deze pagina communiceren we updates over de beschikbaarheid en gepland onderhoud van Infogrip. Gebruikers kunnen zich hier ook inschrijven voor notificaties..

May 1, 11:22:39 GMT+0
Geïdentificeerd - Het Infogrip platform is momenteel niet bereikbaar. Bij het doorvoeren van een wijziging in onze infrastructuur is een fout gemaakt, waardoor de hele omgeving offline is gegaan. We werken aan het herstel en houden u op de hoogte zodra het platform weer beschikbaar is..

Duration: 33 minutes

Affected Components: Infogrip

Apr 29, 11:00:00 GMT+0
Onderzoeken - Infogrip is niet beschikbaar. Deze melding is automatisch verstuurd door onze monitoring applicatie..

Apr 29, 11:33:00 GMT+0
Opgelost - Infogrip is weer beschikbaar. De storing is hersteld. Deze notificatie is automatisch verstuurd door de monitoringapplicatie..

Affected Components: ShareFile

Apr 26, 05:09:09 GMT+0
Onderzoeken - ShareFile is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring..

Apr 26, 05:11:16 GMT+0
Opgelost - ShareFile is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring..

Affected Components: Saar beheeromgeving

Apr 25, 23:34:13 GMT+0
Onderzoeken - Saar beheeromgeving is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring..

Apr 25, 23:36:10 GMT+0
Opgelost - Saar beheeromgeving is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring..

Duration: 4 hours and 30 minutes

Affected Components: ShareFile

Apr 3, 10:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Apr 3, 14:30:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Apr 3, 10:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We gaan op dit moment onderhoud plegen aan ShareFile.

Duration: 2 hours

Affected Components: Infogrip

Feb 25, 16:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We plannen in die periode een onderhoudsbeurt in..

Feb 25, 16:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Feb 25, 18:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.